Foram lançados novos módulos. Objetivo é preparar para o atendimento a turistas e moradores locais durante a temporada de verão. Cerca de 200 pessoas participaram dos dois primeiros módulos.

Estão definidos os próximos módulos das capacitações para a temporada de verão, promovidas pela Paraná Turismo e pela Agência de Desenvolvimento do Turismo Sustentável do Litoral (Adetur). O objetivo é preparar os prestadores de serviços do Litoral para receber os turistas na temporada.

Os dois primeiros módulos tiveram a participação de 200 pessoas. Os temas foram hospitalidade e bem receber e humanização no atendimento. As próximas capacitações serão retomadas na semana que vem e têm como temas: atrativos do Litoral, turismo no Paraná, Cadastur, artesanato local e criatividade, educação ambiental, resíduos sólidos, esportes e divulgação de eventos. As capacitações serão no formato virtual, transmitidas pelo canal da Paraná Turismo no Youtube.

CERTIFICAÇÃO - Para receber certificado de participação é preciso preencher o formulário específico. Os participantes receberão o certificado mediante confirmação de participação.

De acordo com a diretora-executiva da Adetur Litoral, Patrícia de Assis, a série de capacitação está sendo muito bem aceita pelo público e pelo trade, mesmo neste momento de pandemia e ainda distantes de uma volta ao normal.

“Falar sobre hospitalidade, bem receber e humanização no atendimento em tempos de pandemia foi muito bem aceito aqui no Litoral. O trade turístico entendeu que é importante a abordagem desses temas porque agora as relações estão um pouco mais distantes”, disse. A expectativa para os próximos módulos, segundo Patrícia, é de que sejam ainda mais proveitosos. “Será possível aplicar o conteúdo no dia a dia, já que a capacitação foi bem prática, pautada na assertividade e em um formato simples”.

MUNICÍPIOS – Os cerca de 200 prestadores de serviço que participaram dos primeiros dias de capacitação são oriundos dos sete municípios do Litoral. Alguns já têm as primeiras impressões acerca do programa.

Uma das participantes foi a turismóloga da Secretaria de Turismo de Pontal do Paraná, Luciana Goldschmidt Costa. “Acho essencial que estejamos preparados para oferecer mais segurança e qualidade ao turista neste momento em que muitos estão ávidos por uma retomada, mas ao mesmo tempo receosos”, comentou.

A mesma opinião é compartilhada pela empresária, dona de um camping em Morretes, Jully Nogueira Ponticelli. “Essas capacitações são muito importantes para que os clientes possam vir mais vezes ao nosso estabelecimento e ao Litoral”, afirmou.

São parceiros na ação a Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc-PR), Sebrae, Instituto Água e Terra (IAT), Secretaria de Estado do Desenvolvimento Sustentável e do Turismo, Paraná Esporte e Secretaria de Justiça, Família e Trabalho.

PROGRAMAÇÃO

Módulo 3: Turismo no Paraná (Paraná Turismo)

06/10 - Atrativos do Litoral

08/10 - Turismo no Paraná

Módulo 4 - Cadastur e Artesanato (Secretaria da Justiça, Família e Trabalho)

13/10 - Como se cadastrar no Cadastur e por quê?

15/10 - Artesanato Local e Criatividade

Módulo 5 - Meio Ambiente (Instituto Água e Terra)

20/10 - O Litoral do Paraná e a Educação Ambiental - Eco cidadania

22/10 - O verão e os resíduos - coleta seletiva, reciclagem e participação

Módulo 6 - Eventos e Divulgação – (SEET e ABEOC-PR)

27/10 - Paraná Esporte – Atividades do Verão Maior

29/10 – ABEOC-PR – Organização e Importância da Divulgação dos Eventos

Texto: Tiago Piontekievicz